77abco নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 77abco প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম") এবং এর অধীনস্থ পরিষেবাসমূহের ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থা ("77abco") এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারী ("আপনি"/"ব্যবহারকারী")-এর মধ্যে একটি বাধ্যবাধক চুক্তি গঠন করে।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, ব্রাউজ বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি কোনো শর্তে সম্মত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার 77abco সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

২. যোগ্যতা ও বয়সসীমা

77abco প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা গ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:

• আপনার বয়স নিবন্ধনের তারিখে কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনি নিজের নামে এবং নিজের স্বার্থে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করবেন; অন্য কারও পক্ষে নয়।
• আপনি মানসিকভাবে সক্ষম, প্রাপ্তবয়স্ক এবং স্বেচ্ছায় অংশগ্রহণ করছেন।
• আপনার নিজের আর্থিক পরিস্থিতি সম্পর্কে সম্পূর্ণ জ্ঞান আছে এবং বাজির অর্থ হারানোর সম্ভাবনা বুঝতে পারছেন।
• আপনি কোনো আত্মনিয়ন্ত্রণ বা স্ব-বর্জন কার্যক্রমে অন্তর্ভুক্ত নন।

77abco যেকোনো সময় বয়স বা পরিচয় যাচাইকরণের জন্য প্রামাণিক দলিল চাইতে পারে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।

• একক অ্যাকাউন্ট নীতি: একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং যেকোনো অর্জিত বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ: অ্যাকাউন্ট বিক্রয়, হস্তান্তর বা অন্য কারও কাছে ভাড়া দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা: পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• তথ্য হালনাগাদ: নাম, ঠিকানা বা যোগাযোগের তথ্যে পরিবর্তন হলে দ্রুত অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট করতে হবে।

অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত সব কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী। তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেসের ফলে সংঘটিত ক্ষতির জন্য 77abco দায়বদ্ধ নয়।

৪. পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

আন্তর্জাতিক অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং (AML) বিধিমালা এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তার স্বার্থে পরিচয় যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে:

• প্রথমবার উত্তোলনের আগে।
• নির্দিষ্ট সীমার উপরে লেনদেন করার আগে।
• 77abco যখনই অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন মনে করে।

যাচাইয়ের জন্য সাধারণত প্রয়োজনীয় কাগজপত্র:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি।
• ঠিকানা প্রমাণের দলিল (সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
• পরিচয়পত্র হাতে ধরা সেলফি ছবি।

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার 77abco সংরক্ষণ করে। মিথ্যা দলিল জমা দেওয়া অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বাতিলের কারণ হবে।

৫. জমা ও পেমেন্ট নীতি

77abco নিম্নলিখিত পেমেন্ট মাধ্যম সমর্থন করে (উপলব্ধতা পরিবর্তিত হতে পারে):

• bKash (বিকাশ) — সর্বনিম্ন ৳৫০০, সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০ প্রতি লেনদেনে।
• Nagad (নগদ) — সর্বনিম্ন ৳৫০০, সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০ প্রতি লেনদেনে।
• Rocket — সর্বনিম্ন ৳৫০০, সর্বোচ্চ ৳৩০,০০০ প্রতি লেনদেনে।
• Upay — সর্বনিম্ন ৳৫০০, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ প্রতি লেনদেনে।
• নির্বাচিত বাংলাদেশি ব্যাংক ট্রান্সফার — সর্বনিম্ন ৳১,০০০।

জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিক ক্রেডিট হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্ট টিমকে লেনদেন পরিচিতি নম্বর দিয়ে জানান।

77abco শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টধারকের নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যম থেকে জমা গ্রহণ করে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো জমা প্রত্যাখ্যান ও ফেরত পাঠানো হবে।

৬. উত্তোলন নীতি

উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ হতে হবে:

• অ্যাকাউন্টের KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• অর্থের উৎস বৈধ এবং প্ল্যাটফর্মের নিয়ম মেনে অর্জিত হতে হবে।
• প্রযোজ্য বোনাস ওয়াগারিং শর্ত পূরণ হতে হবে।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০।

উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সাধারণ সময়সীমা:

• bKash ও Nagad: KYC সম্পন্ন অ্যাকাউন্টের জন্য ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা।
• প্রথমবার উত্তোলন: অতিরিক্ত যাচাইয়ের কারণে ১–২৪ ঘণ্টা।
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ১–৩ কার্যদিবস।

77abco মানি-লন্ডারিং বা জালিয়াতির সন্দেহ থাকলে উত্তোলন স্থগিত রেখে আরও তদন্ত পরিচালনার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৭. বোনাস, প্রচার ও পুরস্কার

সমস্ত বোনাস ও প্রচারমূলক অফারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• ওয়াগারিং শর্ত: বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট বার বাজি দিতে হবে। সাধারণত ২০x থেকে ৩০x ওয়াগারিং প্রযোজ্য; নির্দিষ্ট পরিমাণ অফারভেদে ভিন্ন।
• মেয়াদ: বোনাস দেওয়ার তারিখ থেকে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ওয়াগারিং সম্পন্ন করতে হবে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়।
• সর্বোচ্চ রূপান্তর: বোনাস থেকে সর্বোচ্চ কত টাকা আসল অর্থে রূপান্তরিত হতে পারবে তার সীমা প্রতিটি অফারে নির্ধারিত।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেম বা গেম ক্যাটাগরিতে ব্যবহারযোগ্য।
• অপব্যবহার রোধ: বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে 77abco বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট তদন্তের অধিকার রাখে।

বোনাস সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে 77abco-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৮. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• মিথ্যা পরিচয় বা নথি ব্যবহার করে নিবন্ধন।
• স্বয়ংক্রিয় বট, সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা গেমের দুর্বলতা শোষণ।
• মানি-লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ বিনিয়োগ।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার বা কোলুশন (একাধিক অ্যাকাউন্টের সমন্বিত ক্রিয়া)।
• 77abco-এর কর্মীদের হয়রানি, হুমকি বা ভয় দেখানো।
• প্ল্যাটফর্মের কন্টেন্ট কপিরাইট লঙ্ঘন করে ব্যবহার বা পুনরায় প্রকাশ।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম সনাক্ত হলে 77abco অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বাতিল, অর্থ বাজেয়াপ্ত এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখে।

৯. মেধাস্বত্ব ও কন্টেন্ট

77abco প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, গেম ডিজাইন, ইন্টারফেস — 77abco বা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত।

ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক ব্যবহার ব্যতীত প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া অনুলিপি, পরিবর্তন, বিতরণ বা প্রকাশ করা নিষিদ্ধ। এই শর্ত লঙ্ঘন আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে।

১০. দায়বদ্ধতার সীমা

77abco নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউন বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি বা সুযোগ হানি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• গেমের ফলাফল বা বাজির ক্ষতি — এগুলো সম্পূর্ণভাবে ব্যবহারকারীর নিজস্ব ঝুঁকি।
• স্থানীয় আইন পরিবর্তন বা নিয়ন্ত্রক পদক্ষেপের কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 77abco-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর সেই নির্দিষ্ট মাসে জমাকৃত অর্থের সমান বা তার চেয়ে বেশি হবে না।

১১. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ: যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করা যাবে। বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিতে হবে।

77abco কর্তৃক বন্ধ: নিম্নলিখিত কারণে 77abco অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না করা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• মানি-লন্ডারিং বা জালিয়াতির সন্দেহ।
• দায়িত্বশীল গেমিং কারণে আত্মনিয়ন্ত্রণ অনুরোধ।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা।

শর্ত লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে অর্জিত বোনাস এবং কিছু ক্ষেত্রে জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন

77abco যেকোনো সময় বিনা পূর্বনোটিশে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে। তবে এটি একটি সৌজন্যমূলক ব্যবস্থা; নোটিশ না পেলেও পরিবর্তিত শর্ত প্রযোজ্য হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণযোগ্য না হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন। প্রকাশের পর ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে।

১৩. আইনি বিধান ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী এবং এর অধীনে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ 77abco-এর নিবন্ধিত এখতিয়ারের আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও নিষ্পত্তি হবে।

যেকোনো বিরোধ প্রথমে 77abco সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা উচিত। ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান না হলে উভয় পক্ষ পারস্পরিক সম্মতিতে বিকল্প বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি অনুসরণ করতে পারে।

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ কোনো আদালত বা সক্ষম কর্তৃপক্ষ দ্বারা অকার্যকর ঘোষিত হলে বাকি অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত; ভাষাগত ব্যাখ্যায় কোনো দ্বন্দ্ব হলে মূল ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।